2007 – Knowledge Management strategies on service production. A System Dynamics approach

Mauricio Uriona Maldonado Eng.,1 – mauricio.uriona@gmail.com Fellow of the Programa Estudiante Convenio de Pós-graduaçao PEC-PG/CNPQ Renata Jorge Vieira Ms.C.,2 – renatajorgevieira@yahoo.com.br Gregorio Varvakis Ph.D.,3 – grego@egc.ufsc.br Paulo Mauricio Selig Dr.,4 – pauloselig@gmail.com 1,2,3,4Post-Graduate Program in Knowledge Engineering and Management (EGC) Universidade Federal de Santa Catarina, Brazil (UFSC) Artigo Completo: URIONA_ETAL_2007 Publicado em: 5to. Congreso Latinoamericano de Dinámica de Sistemas. […]