2005 – PERSPECTIVAS DE UTILIZAÇÃO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA A REDUÇÃO DE CUSTOS

VILMAR GRÜTTNER 1,2; LUIS A. GÓMEZ 1,3; GREGÓRIO VARVAKIS 1,4 1 Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina Campus Universitário, Caixa Postal 476, 88040-900, Florianópolis, SC, Brasil 2 Diretoria de Controladoria, Banco do Brasil S.A. Setor Bancário Sul – Ed. Sede III, 70073-901, Brasília, DF, Brasil gruettner@bb.com.br 3 […]