2008 – Promoting Knowledge Management in Service System Design: A System Dynamics Approach

Adriano Coser – coser@egc.ufsc.br Mauricio Uriona Maldonado – uri482@aol.com Gregorio Varvakis – grego@egc.ufsc.br Graduate Program in Knowledge Engineering and Management – UFSC Artigo Completo: URIONA_ETAL_2008_KM Publicado em: Sexto Congreso Latinoamericano de Dinámica de Sistemas, CLADS 2008. Santiago, Chile.

Carla Arcoverde de Aguiar Neves

Possui graduação em Desenho Industrial – Habilitação em Projeto de Produto e Programação Visual pela Universidade do Estado de Santa Catarina/UDESC (2001) e mestrado em Ciências da Linguagem pela Universidade do Sul de Santa Catarina/UNISUL (2006). Atualmente é doutoranda do Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção/PPGEP pela Universidade Federal de Santa Catarina/UFSC. Atua […]