Serviço de referência de bibliotecas universitárias: tradicional e educativo

As competências ganham destaque cada vez maior e se evidenciam na competitividade entre organizações, sendo que a identificação das mesmas é essencial para a melhoria da qualidade dos serviços. Nesse contexto, também as bibliotecas devem buscar formas de melhoria na prestação de seus serviços e, consequentemente, o bibliotecário precisa desenvolver e aperfeiçoar suas competências para […]

Entrevista com auditores do Inmetro

O pesquisador do NGS, Alexandre Soratto visitará o Inmetro no Rio de Janeiro, no período de 25 a 29 de Maio, para realizar entrevistas com os auditores daquele Instituto. Esta visita constitui a segunda parte da pesquisa de campo da tese de Soratto, que propõe uma abordagem baseada na competência para a agregação de valor […]

2007 – Um Método para Representação de Processos Intensivos em Conhecimento

DONADEL COELHO, André. Um Método para Representação de Processos Intensivos em Conhecimento. Florianópolis, 2007. 120f. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina.