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Workshop Métodos e Técnicas de Extração do Conhecimento para Inovação em Serviços

Encerrou em 25 de agosto de 2010 o workshop Métodos e Técnicas de Extração do Conhecimento para Inovação em Serviços, com a Dra. Birgit Mager.

O workshop teve a presença de 62 pesquisadores e estudantes de diversos locais do Pais e apresentou os processos e ferramentas de extração do conhecimento para aplicação em inovação.

O evento apresentou aos participantes a abordagem do Design de Serviço, o modelo mental para aplicar o design thinking, a definição e as teorias do Design de Serviço, seus processos e métodos.

(Texto: Henrique Berg)

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